韓国ソウル地下鉄コインロッカー「T-Locker」利用マニュアル

重い荷物を持つ旅行者にとって、地下鉄駅内のコインロッカーは不可欠な利便施設です。本ガイドでは、ソウル交通公社が運営する無人保管システム「T-Locker（ティーラッカー）」の公式利用方法と料金体系を解説します。

基本情報

ソウル地下鉄1～9号線の駅構内に設置されたT-Lockerは、IoT技術を導入した無人ロッカーで、端末（キオスク）または専用アプリを通じて利用可能です。

利用方法 (ステップ別案内)

Step 1: ロッカーの位置確認と選択

駅構内の通路にあるT-Locker端末（キオスク）の前へ移動します。

1. 言語設定: 画面右上の「日本語」を選択し、メニューを日本語に変更します。
2. サービス選択: 画面の「荷物を預ける（保管）」ボタンを押します。

Step 2: ロッカー番号および決済

1. 番号選択: 画面に表示された配置図から、空いている（青色表示）番号を選択します。
2. 暗証番号設定: 自身で使用する4～6桁の暗証番号を入力します。
3. 決済実行: 基本料金を確認後、決済手段を選択します。日本で発行されたVISA、Mastercard、JCBカードを端末に挿入して決済します。

Step 3: 荷物の保管と確認

1. 解錠: 決済が完了すると、選択した番号の扉が自動的に開きます。
2. 荷物の挿入: 荷物を入れ、扉を閉めます。画面に「保管完了」のメッセージが表示されることを必ず確認してください。

Step 4: 荷物の受け取り

1. メニュー選択: 端末で「荷物を受け取る」を押します。
2. 本人確認: 保管したロッカーの番号と設定した暗証番号を入力します。
3. 追加料金の支払い: 4時間を超えた場合に表示される追加料金を決済すると、扉が開きます。

問題解決 (FAQ)

Q1. ロッカーの暗証番号を忘れてしまいました。

解決策: 端末に記載されているカスタマーセンター(1577-1234)へ連絡してください。本人確認後、遠隔で解錠可能ですが、深夜時間帯は対応が遅れる場合があります。

Q2. 保管期間が数日過ぎてしまい、荷物がなくなりました。

解決策: 5日以上長期保管された物品は、別の倉庫へ移動されます。この場合、ソウル交通公社の遺失物センターへ問い合わせ、別途の倉庫保管料を支払って受け取る必要があります。30日を過ぎると破棄される可能性があります。

Q3. 海外カードが認識されません。

解決策: ICチップ付きのカードを使用しているか確認してください。決済エラー時は、駅内の顧客案内センター（i-center）を訪ねて支援を受けるか、T-moneyカードで決済する代替案を利用してください。

おわりに

• 公式サイト: https://www.seoulmetro.co.kr
• 公式連絡先:
  • ソウル交通公社コールセンター: 1577-1234
  • 観光通訳案内電話: 1330 (日本語対応可、24時間)
• 住所情報: ソウル特別市 城東区 千戸大路 346 (ソウル交通公社 本社)
• 代わりの手段: 駅内のロッカーが満杯の場合は、近くの大型スーパー（ロッテマート、Eマート等）のロッカーや、「LugStay（ラックステイ）」のような店舗共有型保管サービスを利用してください。

【まとめ】 T-Locker 利用規定要約表