韓国 緊急電話でまず覚えておきたいのが、119・112・1330の3つです。
韓国旅行中に事故・急病・犯罪被害などのトラブルが起きたとき、どこへ連絡すればいいのか迷うことがあります。
救急・消防は119、犯罪や身の危険は112、旅行中の相談や通訳サポートは1330と覚えておくと、緊急時にも迷いにくくなります。
韓国語が話せなくても、112や119へ直接通報して通訳を依頼することができます。
この記事では、韓国の緊急電話の使い分け・日本語で助けを求める方法・現在地の伝え方を、日本人旅行者向けに分かりやすく解説します。
📋 〖この記事の結論 / 3行まとめ〗
1️⃣ 救急・消防は119、犯罪・身の危険は112。 命や安全に関わる緊急事態では、1330を経由せず112・119へ直接連絡します。
2️⃣ 韓国語が話せなくても通訳を依頼できます。 112・119につながったら「Interpreter please」または「Japanese」と伝え、電話を切らずに案内を待ちましょう。
3️⃣ 1330は旅行中の相談・通訳サポートに便利。 緊急性が低いトラブルや観光案内、日本語での相談、必要に応じた関連機関への接続に利用できます。
韓国 緊急電話｜119・112・1330を利用する方法
- 119： 救急・消防。急病、けが、火災、事故など、生命に関わる可能性があるときに利用します。
- 112： 警察。犯罪被害、暴力、盗難、身の危険を感じる状況などで利用します。
- 1330： 韓国観光公社の観光通訳案内。旅行中の相談、観光案内、通訳サポート、必要に応じた関連機関への接続に利用できます。
- 日本語対応： 112・119では通訳を依頼できます。1330も日本語に対応しています。
- 利用時間： 112・119は24時間。1330も日本語・英語・中国語など主要言語で24時間利用できます。
- 料金： 緊急通報自体に特別な利用料金はかかりません。1330は通常の通話料が発生する場合があります。
利用方法
ステップ 1：緊急時は119または112へ直接電話する
まず、状況に応じて電話番号を選びます。
- 急病・けが・火災・救急車が必要 → 119
- 犯罪・暴力・身の危険・警察が必要 → 112
電話がつながったら、落ち着いて現在の状況を伝えます。
韓国語で説明するのが難しい場合は、
「Interpreter please」
または
「Japanese, please」
と伝え、通訳が接続されるまで電話を切らずに待ちましょう。
緊急通報では「何が起きたか」と同じくらい「どこにいるか」が重要です。近くの建物名・地下鉄駅・出口番号・店舗名など、現在地を確認できる情報を準備しておくとスムーズです。
急病やけがで韓国の救急外来を受診する場合の流れ、医療費、保険請求に必要な書類については、こちらの記事で詳しく解説しています。
ステップ 2：緊急ではない相談や通訳が必要なら1330を利用する
1330は韓国観光公社が運営する旅行者向けの観光通訳案内サービスです。
日本語で旅行中のトラブルについて相談したい場合や、観光・交通・宿泊などについて案内が必要な場合に利用できます。
また、相談内容に応じて119などの関連機関へ接続してもらえる場合があります。
ただし、命に関わる症状、火災、犯罪被害、身の危険など緊急性が高い場合は、1330を経由せず119または112へ直接連絡してください。
韓国内からは「1330」、海外からは「+82-2-1330」で利用できます。
ステップ 3：現在地をできるだけ正確に伝える
112や119へ通報するときは、現在地をできるだけ正確に伝えることが重要です。
住所が分からない場合は、次のような情報を確認しましょう。
- 近くの大きな建物やホテルの名前
- 地下鉄の駅名・出口番号
- コンビニやカフェなど店舗の名前
- 道路名や交差点
スマートフォンの地図やGPS機能を使って現在地を確認し、画面に表示されている住所や施設名を伝える方法もあります。
韓国旅行中は、宿泊先のホテル名と住所をスマートフォンに保存しておくと、緊急時にも役立ちます。
電話で話すのが難しいときは「緊急通報BARO」アプリも利用できる
韓国語で電話するのが不安な場合や、音声通話が難しい状況では、韓国政府が提供する「緊急通報BARO」アプリを利用する方法もあります。
緊急通報BAROは、外国人旅行者も112・119などへ通報しやすいように、日本語を含む多言語に対応し、文字や画像を使った通報ができるアプリです。
ただし、命に関わる緊急事態で電話できる状況であれば、アプリ操作に時間をかけず、まず112または119へ直接連絡してください。
韓国旅行前にスマートフォンへ入れておくと、いざというときの選択肢を増やすことができます。
💡 韓国の緊急連絡先・トラブル対応に関するよくある質問（FAQ）
112や119に電話をかけても、日本語で助けを求められますか？
はい。韓国語で状況を説明するのが難しい場合は、112または119につながった後に「Interpreter please」または「Japanese, please」と伝えてください。
必要に応じて通訳を介した対応を受けることができます。
命に関わる状況や犯罪などの緊急事態では、1330へ先に電話するのではなく、112・119へ直接通報することが重要です。
1330は、緊急性が低い旅行中のトラブルや日本語での相談、観光案内などに利用すると便利です。
韓国で119の救急車を呼ぶと料金はかかりますか？
119へ通報して消防機関の救急車を利用する場合、救急車の搬送そのものについて利用者が別途搬送料を支払うことは基本的にありません。
ただし、病院へ到着した後の診察・検査・治療・薬などの医療費は別途発生します。
また、民間の搬送サービスなどを利用した場合は料金体系が異なることがあるため、119の救急車とは分けて考えましょう。
財布やスマホを落とした場合、112に電話すればいいですか？
単純な紛失で緊急性がない場合は、まず利用した施設や交通機関の遺失物センター、警察庁の「LOST112」で確認するのがおすすめです。
地下鉄で紛失した場合は利用した路線や駅の遺失物センター、空港であれば空港の遺失物センターにも問い合わせましょう。
盗難の可能性がある場合や犯罪被害に遭った場合は、112へ相談してください。
1330ではどんな相談ができますか？
1330は韓国観光公社が運営する旅行者向けの観光通訳案内サービスです。
観光地・交通・宿泊・ショッピングなどの旅行情報のほか、旅行中のトラブルについて日本語で相談することができます。
必要に応じて119などの関連機関へ接続してもらえる場合もあります。
ただし、火災・急病・犯罪など緊急性が高い場合は、1330ではなく119または112へ直接連絡してください。
韓国語で住所を言えない場合はどうすればいいですか？
住所を韓国語で読めなくても、スマートフォンの地図に表示されている住所・建物名・地下鉄駅・出口番号などを伝えれば位置を説明しやすくなります。
ホテルに滞在している場合は、ホテル名と住所をスクリーンショットしておくのもおすすめです。
旅行中はNAVER MapやKakaoMapなどで現在地を確認できるようにしておくと、緊急時にも役立ちます。
※ パスポートを紛失した場合
パスポートを紛失した場合は、まず立ち寄った場所や空港・地下鉄などの遺失物センターを確認しましょう。
見つからない場合は、最寄りの警察署・交番などで紛失届を提出し、「LOST PROPERTY REPORT（紛失届出の証明書）」を受け取ります。
その後、日本国籍者は在大韓民国日本国大使館などで、パスポートの再発給または「帰国のための渡航書」の手続きを行います。
帰国便が迫っている場合は、手続きに時間がかかる可能性があるため、大使館と航空会社へ早めに相談してください。
仁川国際空港でパスポートを紛失した場合の対応や、空港内で利用できる緊急サービスはこちらでも詳しく紹介しています。
まとめ
韓国旅行中の緊急連絡先は、まず**「救急・消防は119」「警察は112」「旅行相談・通訳は1330」**と覚えておきましょう。
命に関わる急病や事故、火災、犯罪など緊急性が高い場合は、1330を経由せず119または112へ直接連絡することが重要です。
韓国語で説明するのが難しい場合でも、「Interpreter please」「Japanese, please」と伝えて通訳を依頼できます。
また、音声通話が難しい場合に備えて「緊急通報BARO」を準備しておくのもひとつの方法です。
「緊急時は112・119へ直接」「通訳は依頼できる」「1330は旅行相談のサポート」という3点を覚えておけば、韓国旅行中のトラブルにも対応しやすくなります。
韓国の緊急連絡先・公式情報
- 警察：112
- 消防・救急：119
- 観光通訳案内：1330
- 遺失物検索：LOST112
- 日本人のパスポート紛失：在大韓民国日本国大使館
- 外国人向け緊急通報：緊急通報BARO
